Gyakran ismételt kérdések
Webáruházunkban vendég vásárlóként is rendelhet regisztráció nélkül, vagy regisztráljon ingyenesen. Ezen kívül fogadunk megrendeléseket a honlapon megtalálható e-mailen keresztül.
Személyes átvételnél az irodánkban készpénzzel, házhozszállításnál kiszállító munkatársunknak, amennyiben futárszolgálat igénybevételével történik a szállítás, ez esetben utánvéttel a futárnak. Lehetőség van átutalással történő teljesítésre is, ez esetben az átvétel előtt megküldjük a számlát, és kiegyenlítés után a termék átvehető.
A szállítás futárszolgálat közreműködésével történik, melynek díjáról a költségek menüpontban tájékozódhat.
Amennyiben kiszállítással történő rendelést adott le, akkor telefonon vagy e-mailen a cégünknél érdeklődhet, amennyiben futárszolgálat igénybevételével történik a szállítás, akkor cégünk információt ad arról, hogy a termék átadásra került-e a futár részére.
A csomag átvételekor győződjön meg arról, hogy a csomagolás sértetlen, továbbá a megrendelésének megfelelő mennyiségben történt-e meg a kiszállítás, mert a csomag átvételét követően reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
Amennyiben minőségi kifogása van, akkor a legnagyobb bizalommal vegye fel a kapcsolatot e-mailen vagy telefonon cégünkkel és kivizsgáljuk panaszát.
Amennyiben viszonteladóként ill. nagykereskedőként kíván partnerünk lenni, akkor vegye fel a kapcsolatot ügyvezetőnkkel az alábbi telefonszámon az egyedi és kedvezményes árképzés kialakítása érdekében. Radics István, tel: +36 30 503 5572
Ha ezt az ikont látja a termék csak teherautóval szállítható!
Ha ezt az ikont látja a termék csak furgonnal szállítható!
Ha ezt az ikont látja a termék terjedelmes méretű, de futárszolgálattal szállítható!
Ha ezt az ikont látja a termék futárszolgálattal szállítható!
Szállítási tájékoztató
Szállítási feltételek
Személyes átvétel telephelyünkön
Rendelését díjmentesen átveheti telephelyünkön (7000 Sárbogárd, Ady Endre út 215.) hétfőtől péntekig 6-14 óra között. Amint rendelése elkészült, munkatársunk telefonon vagy e-mailben tájékoztatja erről.
Házhozszállítás
a. A házhozszállítást Magyarország egész területén végezzük, saját szállítóeszközzel vagy szállítmányozó cég igénybevételével.
b. A szállítási díj összege függ a megrendelni kívánt termék(ek)
- méretétől
- súlyától
- szállításkor figyelembe vett egyéb paraméterektől
c. A terjedelmes, 40kg alatti csomag(ok) szállítását MPL-lel végeztetjük, a nagy terjedelmű, 40 kg összsúlyt meghaladó termék(ek) szállítását saját szállítóeszközzel végezzük, amelynek egyedi szállítási díja van. A megrendelést követően munkatársunk felveszi Önnel a kapcsolatot további egyeztetés céljából telefonon vagy e-mailen.
Szállítás saját szállítóeszközzel
- Munkatársunk a szállítást megelőzően telefonon vagy e-mailben egyezteti a szállítás időpontját.
- Az Ügyfél köteles a termék(ek)et átvételkor ellenőrizni kiszállító munkatársunk jelenlétében és meggyőződni arról, hogy a szállítólevélen lévő összes tétel hiánytalanul átadásra került, továbbá a termék(ek)en nem látható sérülés. Amennyiben a termék(ek) hiányos(ak), vagy sérült(ek), jegyzőkönyvbe kell foglalni azt. Utólagos reklamációt nem fogadunk el.
- MPL futárszolgálat által szállított termékek szállítási díja (max. 40 kg-ig):
| Súly | Összeg |
| 0-1 kg | 2 451 Ft |
| 1-2 kg | 2 654 Ft |
| 2-3 kg | 2 832 Ft |
| 3-4 kg | 3 035 Ft |
| 4-5 kg | 3 188 Ft |
| 5-10 kg | 3 734 Ft |
| 10-15 kg | 4 305 Ft |
| 15-20 kg | 4 826 Ft |
| 20-25 kg | 5 423 Ft |
| 25-30 kg | 5 855 Ft |
| 30-35 kg | 8 496 Ft |
| 35-40 kg | 9 550 Ft |
- Utánvét kezelési költség: a megrendeléskor azonnal ki nem fizetett termékek vételára esetén számítjuk fel, meghitelezve termékeink és szolgáltatásaink díját vásárlóinknak, míg a csomagot át nem vették és ki nem fizették. Ennek költsége bruttó 660 Ft. Előre utalás és bankkártyás fizetés esetén nem számítunk fel kezelési költséget.
- Súly- és mérethatárok:
- Tömeg: maximum 40 kg
- Méretek:
- Legkisebb méret: 120 x 175 x 120 mm (szélesség x hosszúság x magasság)
- Legnagyobb méret: 750 x 750 x 750 mm (szélesség x hosszúság x magasság)
- A három befoglaló méretből, ha legalább egy méret a 750 mm-t meghaladja, az már terjedelmes csomagnak számít, amelynek szállítási díja egyedi díjszabású!
A csomag feldolgozásakor, illetve a csomag kiszállításkor is fog kapni egy e-mailt vagy SMS-t az MPL-től. Ha az első kiszállítás alkalmával nem tudja átadni a kézbesítő a csomagot, akkor a következő munkanapon még egyszer megkísérli azt. Ha ekkor sem sikerül átadni a kézbesítőnek a csomagot, akkor postai letétbe kerül 5 napra. Az MPL-től kapni fog egy e-mailt, hogy pontosan hol és meddig vehető át a csomag. Amennyiben ekkor sem sikerül átvenni a csomagot, akkor az visszakerül a PLASTOBO Kft-hez. A címzett köteles a csomagot személyes átvételkor a futár jelenlétében megvizsgálni. Amennyiben a csomagon sérülést tapasztal, az Ügyfél köteles kárfelvételi jegyzőkönyvet kérni a futártól, kitölteni azt és a csomag átvételét megtagadni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
